Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Henudew ile internet sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri arasında, aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

Bu sözleşme;
Bir tarafta www.henudew.com
internet sitesi üzerinden faaliyet gösteren Henudew (“SATICI”),
Diğer tarafta ise SİTE üzerinden ürün satın alan gerçek kişi (“ALICI”) arasında, ALICI’nın siparişini elektronik ortamda onaylamasıyla birlikte yürürlüğe girmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Satıcı Bilgileri

Ünvan: Henudew Kozmetik ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: [Firma adresinizi buraya ekleyiniz]
Telefon: [Müşteri hizmetleri numaranız]
E-posta: info@henudew.com

MERSİS No: [Varsa ekleyiniz]

4. Alıcı Bilgileri

ALICI; siteye üye olarak veya misafir alışverişi yoluyla sipariş veren, fatura ve teslimat bilgilerini sisteme giren kişidir.
ALICI, sipariş sırasında paylaştığı bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

5. Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve vergiler dahil satış bedeli; siparişin tamamlandığı anda ALICI’ya sunulan bilgilerden oluşur.
Sistemsel veya bariz fiyat hatalarında SATICI, siparişi iptal etme ve ALICI’yı bilgilendirme hakkını saklı tutar.

6. Genel Hükümler

ALICI; ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları hakkında ön bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişi bu bilgiler doğrultusunda onayladığını kabul eder.
Bu onay ile ALICI, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce kendisine verilmesi zorunlu tüm bilgileri eksiksiz aldığını kabul etmiş sayılır.

7. Teslimat Koşulları

Sipariş edilen ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, site üzerinde belirtilen süre içerisinde teslim edilir.
Aksi belirtilmediği sürece kargo ücreti ALICI’ya aittir ve sipariş toplamına eklenir. Ücretsiz kargo kampanyaları bu hükmün dışındadır.

8. Teslimat Anında Kontrol

ALICI, ürünü teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajı hasarlı, ezilmiş, kırılmış veya açılmış ürünler kargo görevlisinden teslim alınmamalıdır.
Ürün teslim alındıktan sonra sağlam ve eksiksiz olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve korunmalıdır.

9. Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

10. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği;
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış, koruma bandı sökülmüş, denenmiş veya kullanılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

11. İade ve Ödeme Süreci

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması halinde, SATICI cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde ürün bedelini ALICI’ya iade eder.
Kredi kartı iadelerinin ALICI hesabına yansıma süresi, bankaların işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

12. Temerrüt Durumu

ALICI, kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme hükümlerinin geçerli olduğunu ve bankaya karşı sorumlu olduğunu kabul eder. Bu durumda banka hukuki yollara başvurabilir.

13. Güvenlik ve Gizlilik

SİTE üzerinden yapılan tüm ödeme işlemleri 256-bit SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.
Ödeme bilgileri doğrudan banka altyapısı üzerinden iletilir. ALICI’nın kişisel verileri KVKK hükümlerine uygun olarak korunur.

14. Bölünebilirlik

İşbu sözleşme maddelerinden herhangi birinin geçersiz sayılması, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.

15. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmenin uygulanmasında; Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların aşılması halinde ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.